Termeni si conditii
Bine ai venit pe UFO Space! Accesul și utilizarea site-ului nostru sunt reglementate de acești termeni și condiții. Prin utilizarea site-ului nostru, îți exprimi acordul cu privire la acești termeni și condiții. Te rugăm să citești cu atenție această pagină înainte de a plasa o comandă sau a utiliza serviciile noastre.
1. Definiții
- „Site” se referă la website-ul www.ufospace.ro.
- „Produse” se referă la articolele sau serviciile comercializate pe site.
- „Client” înseamnă persoana fizică sau juridică care plasează o comandă pe site-ul nostru.
2. Drepturi de proprietate intelectuală
Toate materialele de pe acest site, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, logo-uri, design, sunt protejate de legile privind drepturile de autor și alte legi de proprietate intelectuală. Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea acestora fără permisiunea prealabilă a companiei deținătoare, SC UNDERGROUND FASHION OVERDOSE SRL.
3. Produse și Prețuri
Produsele oferite pe site sunt descrise cu acuratețe. Cu toate acestea, UFO Space își rezervă dreptul de a modifica prețurile sau disponibilitatea produselor, după caz, fără notificare prealabilă. Prețurile afișate includ TVA. Costurile de livrare sunt calculate separat, în funcție de valoarea totală a comenzii.
4. Comenzi
Pentru a plasa o comandă, Clientul trebuie să completeze formularul de comandă disponibil pe site. Odată plasată, comanda va fi procesată conform termenilor specificați în pagina de finalizare a comenzii. Comanda este considerată finalizată doar după confirmarea plății și expedierea produsului.
5. Livrare
Livrarea produselor va fi efectuată conform opțiunilor disponibile la momentul plasării comenzii. Termenele de livrare pot varia în funcție de locația Clientului și de disponibilitatea produselor. UFO Space nu poate fi responsabil pentru întârzierile apărute din cauza unor terțe părți implicate în procesul de livrare (curieri, servicii poștale etc.).
6. Politica de returnare
Produse fară personalizare
Conform legislației în vigoare, Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a oferi un motiv. Produsele trebuie să fie returnate în starea în care au fost livrate, în ambalajul original, și cu toate accesoriile aferente.
Produse personalizate
Coform art. 16, lit. c din OUG 34/2014, consumatorul NU beneficiază de dreptul de retragere (retur) în cazul produselor confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate.
Asta înseamnă că, dacă un produs este realizat pe comandă după cerințele clientului (de exemplu, cu un design personalizat), vânzătorul nu este obligat să accepte returul, decât dacă:
- Produsul este defect sau nu corespunde specificațiilor agreate.
- Nu a fost respectată comanda, adică produsul livrat este diferit de cel solicitat.
- Există vicii ascunse care afectează funcționalitatea produsului.
Excepții în favoarea consumatorului
Dacă produsul nu respectă comanda (culoare, dimensiuni, specificații greșite), clientul poate cere:
- Înlocuirea produsului
- Repararea acestuia
- Restituirea banilor, dacă soluțiile anterioare nu sunt posibile
7. Confidențialitate
Prelucrarea datelor cu caracter personal este efectuată conform Politicii de Confidențialitate. UFO Space se angajează să protejeze informațiile tale personale și să le utilizeze doar în scopuri de procesare a comenzilor, marketing și îmbunătățirea serviciilor noastre.
8. Limitarea răspunderii
UFO Space nu este responsabil pentru daune directe sau indirecte care pot rezulta din utilizarea site-ului sau din achiziționarea produselor. În cazul unor probleme tehnice, UFO Space va depune toate eforturile pentru a remedia situația într-un termen rezonabil.
9. Răspunderea pentru daunele provocate de terți
UFO Space nu răspunde de daune provocate de terți care utilizează într-un mod fraudulos numele companiei. În cazul în care sesizați acțiuni suspicioase, vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon 0756767953.
10. Modificarea Termenilor și Condițiilor
UFO Space își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni și condiții. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare imediat după publicare.
11. Legea aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt reglementați de legea din România, iar orice dispută va fi soluționată de instanțele competente.
12. Contact
Pentru întrebări sau nelămuriri, te rugăm să ne contactezi la adresa de email: contacts.ufo@gmail.com sau la numărul de telefon: 0756767953.
Vă mulțumim că ați ales UFO Space! 😊